Description du poste de chef des opérations

Un chef des opérations supervise l’ensemble de l’entreprise, surveillant tous les employés et ses finances. Les chefs des opérations sont parfois appelés chef de la direction, chef de l’exploitation, directeur général ou président de l’entreprise. Ils interviewent et embauchent des gestionnaires pour chaque département et trouvent des moyens de s’assurer que l’entreprise demeure stable et augmente sa rentabilité.

Notions de base

Les chefs des opérations n’ont pas nécessairement besoin d’être des experts dans tous les domaines de l’entreprise, mais ils doivent nommer des personnes qui le sont. Ils occupent des postes très en vue et presque toujours très bien rémunérés, et répondent habituellement soit à un comité exécutif, soit aux actionnaires d’une entreprise. Les chefs des opérations analysent les tendances et les marchés et gardent un œil sur la concurrence, dans le but de trouver de nouvelles façons d’attirer l’intérêt pour leur entreprise. On attend d’eux qu’ils aient une grande « vision » et qu’ils mènent leur entreprise vers de nouveaux sommets.

Traits

Les chefs des opérations doivent posséder d’excellentes compétences en leadership, car leurs responsabilités sont davantage axées sur la délégation que sur l’action. En d’autres termes, ils doivent motiver leurs employés à travailler en équipe et trouver des moyens de maintenir un moral élevé. Ils doivent également être des communicateurs de premier ordre, agissant comme le « visage » de l’entreprise et répondant occasionnellement aux questions des actionnaires, des membres du conseil d’administration ou même des journalistes. Les chefs des opérations doivent également être extrêmement motivés et organisés, ainsi que créatifs, résilients et analytiques. En plus de cela, ils doivent être très analytiques, identifier les problèmes et trouver des moyens de les surmonter.

Contexte

La plupart des chefs d’exploitation sont très instruits et possèdent au moins un baccalauréat. Selon la taille et l’envergure de leur entreprise, ils peuvent également avoir besoin d’une maîtrise ou même d’un doctorat. Ils doivent aussi normalement passer un certain nombre d’années en tant que gestionnaires d’au moins un département, faisant preuve d’un talent pour trouver des idées pour faire de l’argent de l’entreprise.

Perspectives

Chaque entreprise a besoin de quelqu’un pour la diriger, ce qui signifie que les postes de chefs des opérations existeront toujours. Cela dit, devenir chef des opérations est généralement une tâche difficile, car ceux qui occupent le poste ont rarement des raisons de partir. En fait, selon le U.S. Bureau of Labor Statistics, l’emploi des cadres supérieurs devrait connaître peu ou pas de changement jusqu’en 2018. Néanmoins, certains emplois peuvent devenir disponibles au fur et à mesure que les chefs des opérations prennent leur retraite ou changent d’entreprise, selon les rapports du BLS.

Gains

Les chefs des opérations occupent des postes importants et sont souvent richement récompensés. Selon la BLS, les cadres supérieurs gagnaient un salaire annuel médian de 59 520 € en mai 2008, dont certains gagnaient plus de 86 450 € par an.