Comme la plupart des fabricants de téléviseurs, Sony conçoit ses téléviseurs pour durer des années dans des conditions normales. Si un problème survient ou si le téléviseur ne fonctionne pas comme il le devrait, il se peut qu’il ait besoin d’être réparé, mais vous pouvez d’abord essayer les étapes à la maison pour voir si le problème est mineur et réparable.
Sommaire de cette fiche pratique
Vidéo
Les problèmes de mauvaise connexion par câble, de mauvais réglages vidéo, de mauvaises sources de signal et d’interférences extérieures peuvent affecter la qualité d’image de votre téléviseur Sony. Vérifiez deux fois la connexion au récepteur câble/satellite, à l’antenne ou à tout autre composant. Les câbles sont-ils connectés de manière sûre et aux bonnes entrées ? Le téléviseur est-il sur la bonne chaîne ? Le composant est-il allumé ? Essayez une autre entrée de composant pour voir si l’image s’améliore. Éteignez tous les dispositifs extérieurs qui peuvent causer des interférences et voyez si des lampes ou des fenêtres lumineuses causent un éblouissement. Éteignez le téléviseur et branchez-le dans une autre prise de courant ou un parafoudre.
Paramètres vidéo
Certains problèmes peuvent être corrigés ou ajustés en accédant au menu et aux paramètres de votre modèle particulier. Si le téléviseur est un écran de projection, réglez la convergence des tubes image, soit manuellement, soit à l’aide de la fonction Convergence automatique. Activez la réduction du bruit numérique pour réduire les interférences ou la fonction de création de réalité numérique. Ajustez la netteté, la luminosité et le contraste pour voir si cela améliore l’image. Si vous voyez des barres noires en haut et en bas ou des deux côtés de l’écran, réglez le rapport hauteur/largeur. Vérifiez les paramètres de résolution de l’image si vous n’obtenez pas une image suffisamment claire à partir d’un canal HD et vérifiez également ces paramètres sur le récepteur câble/satellite.
Audio
Si l’image est allumée mais que l’audio est faible ou ne fonctionne pas, vérifiez d’abord les connexions d’entrée et de câble. Augmentez le volume manuellement ou à l’aide de la télécommande et faites de même avec le récepteur câble/satellite s’il a des réglages séparés. Le téléviseur doit être réglé sur « Tuner » et non sur « Video » pour pouvoir modifier les réglages audio. Changez les chaînes et essayez d’utiliser le téléviseur avec une entrée différente pour voir si l’audio est sensiblement différent. Si l’audio et la vidéo sont désynchronisés, éteignez le téléviseur et débranchez-le pour le laisser refroidir pendant une minute. Rallumez-le et réinitialisez-le au réglage d’origine s’il persiste. Utilisez le menu audio pour régler la balance si un haut-parleur est plus fort que l’autre et vérifiez que le téléviseur est réglé sur « Stéréo ».
Problèmes à distance/autres
Si la télécommande ne répond pas, vérifiez d’abord les piles et remplacez-les si nécessaire. Pointez la télécommande directement sur le capteur infrarouge du téléviseur et vérifiez que rien ne bloque le chemin. Nettoyez la surface de la télécommande et du capteur avec un chiffon humide. Utilisez la fonction Auto Program dans le menu si certaines chaînes ne peuvent pas être visionnées ; ceci localisera toutes les chaînes disponibles. Consultez le manuel du propriétaire de votre modèle pour plus de conseils, de définitions et de paramètres, ou visitez la page d’assistance sur le site Web de Sony et entrez le numéro de modèle. Si les problèmes persistent après ces étapes, il se peut que votre téléviseur ait besoin d’être réparé.
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