Dans tout lieu de travail où il y a beaucoup de travailleurs, il y a un nombre égal de personnalités, chacune contribuant d’une manière ou d’une autre à l’environnement général du lieu de travail. En tant que gestionnaire, il fait partie de votre travail d’aider à équilibrer ces personnalités, en aplanissant les interactions difficiles afin de créer un environnement de travail qui mène à une plus grande productivité et efficacité. Cependant, lorsque l’un des employés sous vos ordres fait preuve d’une personnalité autoritaire, cela peut s’avérer difficile. L’employé autoritaire tente souvent de dominer ceux qui l’entourent, créant ainsi une mauvaise volonté dans son sillage. Rétablir l’équilibre peut être difficile, mais si vous réussissez, vous pouvez retirer le patronage de la situation et canaliser l’enthousiasme de l’employé dans des directions plus productives.
Observez le comportement autoritaire pour déterminer l’intention derrière les actions de l’employé. Essayez de déterminer si l’employé essaie d’être utile avec le comportement, sans savoir qu’il donne l’impression d’être autoritaire, ou si l’employé essaie de prendre en charge les interactions de l’employé dans le but de faire respecter sa propre volonté. Écrivez des exemples de comportements autoritaires qui ont eu un effet négatif sur le collègue ou qui ont eu un effet négatif sur le travail en cours. Prenez note de tout ce qui entraîne un retard de projet, un surcroît de travail ou l’employé autoritaire qui sort de son champ de responsabilité pour s’ingérer dans le domaine d’un autre travailleur.
Organisez une réunion avec l’employé autoritaire de votre bureau. Une réunion dans un lieu qui montre votre niveau dans la hiérarchie de l’entreprise au-dessus de l’emploi de l’employé peut aider à souligner vos positions comparatives tout en vous laissant la liberté de maintenir la conversation à un niveau amical.
Informez l’employé que vous essayez de désamorcer une situation que vous avez remarquée au bureau. Dites à l’employé que vous avez remarqué que les difficultés entre lui et ses collègues proviennent principalement d’une mauvaise compréhension des responsabilités professionnelles. Discutez du poste de l’employé et de ce qu’il comporte, en particulier s’il a des responsabilités de supervision, et vérifiez s’il y a un malentendu concernant ces responsabilités. Prenez le temps d’expliquer que les différents domaines de responsabilités existent afin que les membres de l’équipe puissent fonctionner ensemble en sachant précisément quelles sont leurs fonctions, et que lorsque quelqu’un sort de ces domaines, cela peut entraîner des retards ou des erreurs de communication.
Passez en revue votre liste d’incidents, en expliquant ce que vous considérez comme le problème. Ne suggérez pas que c’est parce que l’employé est autoritaire, mais faites remarquer que les problèmes proviennent tous du fait que l’employé prend sur lui d’assumer un rôle de supervision sur un autre employé. De plus, soulignez que le temps consacré à la supervision non nécessaire des autres lui enlève du temps qu’il a pour ses propres projets et responsabilités professionnelles.
Offrez à l’employé autoritaire l’occasion de rédiger un rapport sur les choses que l’employé estime devoir être modifiées plutôt que d’essayer d’apporter les changements ou de diriger les collègues lui-même. Veillez à ce que l’employé lise un tel rapport et, si vous trouvez qu’un changement en vaut la peine, vous le mettrez en œuvre et vous vous assurerez que le rapport et l’amélioration qui en découle sont versés dans les dossiers de l’employé lorsque des considérations liées à la promotion ou au salaire sont prises en compte.
Terminez la conversation en réitérant votre désir que les employés interagissent aussi facilement et sans friction que possible. Précisez que vous êtes toujours prêt à entendre toute plainte raisonnable. Répétez cependant qu’il ne faut pas que les employés assument des responsabilités pour eux-mêmes et qu’il faut cesser immédiatement de passer des commandes auprès de leurs collègues.
Continuer à surveiller la situation pour s’assurer qu’il y a un changement dans le comportement de l’employé autoritaire. Si vous remarquez un comportement autoritaire continu, organisez une réunion avec l’employé et le service des ressources humaines de l’entreprise pour discuter des options pour un changement d’emploi au sein de l’organisation ou la poursuite d’un travail ailleurs, où l’employé serait moins perturbateur.
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