Le son qui a soudainement disparu sur un ordinateur peut être frustrant. En général, le son disparaît soit parce que les pilotes de son sont corrompus, soit parce qu’une autre application a endommagé ou supprimé les pilotes de votre ordinateur. Lorsque les pilotes sonores disparaissent de votre ordinateur, les périphériques sonores sont incapables de communiquer avec la carte mère de l’ordinateur. Avec quelques directives, réinstallez les pilotes audio et restaurez le son manquant sur votre ordinateur.
Vérifiez les pilotes son manquants avant de les réinstaller sur votre ordinateur. Pour ce faire, cliquez sur le bouton « Démarrer » de Windows et cliquez sur « Panneau de configuration ».
Double-cliquez sur l’icône « Système » et cliquez sur l’onglet « Matériel ». Cliquez sur « Gestionnaire de périphériques » pour lancer la console « Gestionnaire de périphériques ».
Faites défiler la console vers le bas jusqu’à « Sound, Video and Game Controllers ». Cliquez sur le bouton « + » pour développer les options audio. Si vous voyez un pilote avec un point d’exclamation ou une question, cela signifie que les pilotes sonores sont manquants. Les pilotes peuvent être téléchargés et installés à partir du site Web du fabricant de votre ordinateur.
Fermez le Gestionnaire de périphériques et localisez le modèle et le numéro de série de votre ordinateur. Selon votre ordinateur, les numéros sont situés à l’arrière ou à l’avant. Notez les chiffres une fois que vous les avez localisés.
Rendez-vous sur le site Web du fabricant de votre ordinateur et localisez la section « Support ». Localisez la section « Téléchargements » ou « Téléchargements de logiciels et de pilotes ». Entrez le modèle et le numéro de série de votre ordinateur pour localiser les téléchargements pour votre ordinateur.
Localisez les pilotes sonores manquants dans la section téléchargements et cliquez sur « Télécharger ». Cliquez sur « Exécuter » pour les installer sur votre ordinateur. Redémarrez votre ordinateur lorsque l’installation est terminée.
Retournez dans le Gestionnaire de périphériques et vérifiez que les points d’interrogation ou d’exclamation ont été supprimés. Revenez au Panneau de configuration et cliquez sur « Sound and Audio Devices ». Cliquez sur l’onglet « Volume » si vous n’y êtes pas automatiquement dirigé. Faites glisser le curseur de volume vers l’avant et vers l’arrière sous « Volume de l’appareil ».
Cochez la case « Placer l’icône de volume sur la barre des tâches » et cliquez sur « OK ».
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