À un moment donné de votre vie, il y a de fortes chances que vous ayez à faire face à une personne difficile. Il peut s’agir d’un membre de la famille, d’un collègue de travail ou d’un parfait étranger. Dans les cas extrêmes, leur comportement peut devenir agressif ou menaçant. Cela pourrait dégénérer en une situation potentiellement dangereuse. Pour vous protéger du danger, il existe certaines stratégies que vous pouvez employer.
Évaluer la gravité de la situation. Cela vous aidera à déterminer comment procéder. Dans des circonstances moins graves, la situation peut être facilement diffusée. Toutefois, au fur et à mesure que la situation s’aggrave, il faudra envisager d’autres mesures.
Restez calme. S’énerver ne fera qu’aggraver la situation et peut-être même agiter davantage l’autre personne. Parlez doucement et essayez d’éviter d’entrer dans une dispute, ce qui ne fera qu’enflammer les choses.
Essayez de garder l’autre personne calme. Évitez de contrer avec vos propres menaces verbales ou de faire des gestes qui pourraient être jugés agressifs. Faites ce que vous pouvez pour tenter de le persuader que vous voulez une résolution pacifique et que vous ne voulez pas le défier.
Soyez prêt à vous défendre, si la situation le justifie. Si quelqu’un suit une menace verbale de violence physique, vous devrez peut-être riposter. Donnez des coups de pied, grattez, criez, utilisez les clés de voiture ou tout ce que vous avez à votre disposition si vous vous trouvez en danger d’être blessé.
Cherchez une occasion de s’échapper. Cherchez une sortie ou une zone où vous pouvez vous échapper rapidement. Cherchez d’autres personnes et approchez-les pour obtenir de l’aide. Si vous êtes capable de trouver un lieu public, comme un magasin ou un restaurant, faites vite à l’intérieur et dites-leur ce qui se passe.
Contactez la police. Si vous pensez que quelqu’un est agressif ou menaçant, informez les autorités. Dans certains cas, il peut être nécessaire d’obtenir une ordonnance restrictive.
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