Politiques et procédures en matière de soins de santé à domicile

Les politiques et les procédures de soins de santé à domicile varient selon les services fournis. Les professions, la juridiction et les exigences du payeur influencent également les activités et la documentation requise. Les soignants indépendants, engagés à titre privé, n’ont pas à fournir un manuel écrit de politiques et de procédures. Les agences de santé à domicile doivent documenter les politiques et les procédures afin de se conformer aux lois des États dans toutes les juridictions des États-Unis.

Services

Les services de soins à domicile peuvent comprendre les soins infirmiers, les services d’aide médicale à domicile, les conseils en nutrition, les services d’aide familiale et les services d’accompagnement. Des thérapies peuvent également être fournies. Des thérapies orthophoniques, ergothérapeutiques et physiques sont disponibles. Des services sociaux médicaux et la fourniture d’équipement médical peuvent également être offerts. Certains organismes offrent toutes ces options, tandis que d’autres se concentrent sur une ou deux. Les politiques et les procédures doivent refléter les soins fournis.

Notions de base

Tous les organismes de soins de santé à domicile doivent obtenir les permis et licences nécessaires. Tous les États exigent une vérification des antécédents, un dépistage de drogues et une vérification des références. Les soignants sont tenus d’avoir une formation continue documentée. Les États exigent souvent que les soignants suivent des cours de RCR, de lutte contre les infections, de lutte contre le VIH, la maladie d’Alzheimer et la violence familiale. Une formation avancée est nécessaire pour s’occuper de clients ayant des besoins spéciaux, comme les enfants ou les personnes ayant subi un traumatisme crânien. Renseignez-vous auprès du conseil des licences de votre État pour connaître les exigences de votre État.

Juridique

Les méthodes concernant l’environnement de soins doivent être documentées. Cela comprend la sécurité, la conformité OSHA et la gestion des matières dangereuses. Un plan de gestion des urgences doit être inclus. Un manuel des ressources humaines contenant les descriptions de poste et les politiques en matière de personnel est nécessaire. Les politiques de documentation et un profil de leadership doivent figurer dans le manuel des politiques et des procédures. Des politiques concernant les droits des patients doivent être en place.

Prestation de soins

Il faut rédiger des politiques précises qui décrivent la façon d’exécuter les tâches. Celles-ci varient en fonction de la population desservie ainsi que des disciplines de soins. La portée et les limites des services de soins offerts doivent être documentées. Le matériel d’éducation des patients doit être disponible. Medicare, Medicaid et les compagnies d’assurance privées exigent des documents supplémentaires spécifiques.

Ressources

Les organismes gouvernementaux de soins de santé énoncent les politiques et les procédures nécessaires à leur compétence. C’est le premier endroit où chercher des conseils. Les organisations professionnelles de soins de santé à domicile peuvent fournir une assistance générale. Vous pouvez choisir d’acheter des ressources documentaires comme des modèles ou des livres pour vous aider à remplir le manuel. Songez à retenir les services d’une infirmière autorisée ou d’un thérapeute pour vous aider à franchir cette étape.